Preguntas frecuentes

En esta sección podrás encontrar las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. si tienes alguna duda adicional, contáctanos a través del formulario de contacto, o directamente en nuestro Whatsapp.

1. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para los muebles?

R: El tiempo de entrega varía según la carga laboral del taller. Generalmente, entregamos dentro de 5 a 7 días hábiles desde la fecha de compra. Si tu producto esta listo antes, te avisaremos

2. ¿Ofrecen servicios de personalización de muebles?

R: Sí, ofrecemos opciones de personalización para muchos de nuestros productos, incluyendo tamaño, color y acabados. Contacta con nuestro equipo para más detalles aquí.

3. ¿Cómo puedo asegurarme de que los muebles cabrán en mi espacio?

R: Recomendamos medir el área donde planeas colocar el mueble y comparar con las dimensiones especificadas en la descripción de cada producto.

4. ¿Qué tipo de madera utilizan en sus muebles?

R: Utilizamos maderas de alta calidad, principalmente pino Radiata. Los detalles específicos están disponibles en la descripción de cada producto.

5. ¿Los muebles vienen ensamblados o debo montarlos yo mismo?

R: La mayoría de nuestros muebles vienen ensamblados, a excepción de las sillas, las cuales requieren de un ensamblado bastante fácil e intuitivo. Proporcionamos instrucciones claras para aquellos que requieren montaje

6. ¿Ofrecen algún tipo de garantía de producto?

R: Ofrecemos una garantía de 3 meses para las terrazas, y hasta 6 meses para nuestras mesas. Las sillas no cuentan con garantía. Puedes consultar más información en nuestras políticas.

7. ¿Cómo puedo cuidar y mantener mis muebles de madera?

R: Recomendamos limpiar con un paño suave y seco, y usar productos específicos para el cuidado de la madera para mantener el acabado. Evita la exposición prolongada al sol y a la humedad. Nos reservamos el derecho de aplicar la garantía de Calidad si el producto muestra evidencia de deterioro por mal cuidado o mal uso de ellos.

8. ¿Puedo ver los muebles en persona antes de comprar?

R: Actualmente operamos principalmente en línea, pero ofrecemos visitas a nuestro Showroom con cita previa. Contáctanos para agendar una visita aquí.

9. ¿Tienen opciones de financiamiento o pagos a plazos?

R: Sí, ofrecemos opciones de financiamiento a través de varias plataformas de pago. Visita nuestra página de pagos para obtener más información.

10. ¿Los colores de los muebles pueden variar respecto a las fotos en línea?

R: Hacemos todo lo posible para representar con precisión los colores, pero puede haber variaciones debido a la resolución de la pantalla y la iluminación. Recomendamos solicitar el archivo de colores para mayor seguridad.

11. ¿Hacen despachos a todo Chile?

R: Por ahora, nuestras operaciones están centradas en despachar a toda la RM, V región, y Vl región hasta San Fernando. Estamos trabajando arduamente para agregar nuevas regiones a nuestros despachos.